一、客户通过邮件或电话提出制作需求，公司业务员联系客户进行面谈，获得以下第一手需求：

　　1。公司简介，各种联系方式。

　　2。客户提出软件制作的具体要求。

　　3。提供相关文本及图片资料、包括：

　　◎项目描述。尽量用文字详细说明制作的框架结构

　　◎软件基本功能需求。

　　◎基本设计要求。

　　二、业务员回公司后上报上级，并组织相应人员做以下内容：

　　1。具体分析客户提出的具体需求。

　　2。根据具体要求，设计具体制作方案。

　　3。根据难易程度及工作量，制订报价。

　　三、公司业务员与客户做以下事务：

　　1。双方就软件开发内容进行确认，以达成共识。

　　2。双方确定项目具体细节及价格。

　　3。我方制定项目制作方案及制作合同。

　　四、双方确立合作意向：

　　1．双方签订《项目协议书》。

　　2．业务员与客户商议后得到软件相关内容资料。

　　五、客户支付项目开发订金：

　　1。双方签署制作合同时，客户支付开发订金的50%。

　　六、项目签订合约以后，项目正式立项。

　　七、技术部项目制作完成，业务负责人通知客户进行验收。

　　分支一、客户满意则技术负责人将源码、《系统说明文档》转交至业务负责人，业务负责人指派相应人员进行发布，并将《系统说明文档》转交给客户。

　　分支二、如不满意，业务负责人需将客户反馈情况传达给技术负责人，技术负责人通知项目经理进行整改直至通过客户验收。（客户不得提出合同以外的过多整改要求。）

　　八、技术负责人将项目进行归档（整理以上，所提及的所有文档）。